FLASH VAPE 运输政策

感谢您选择 FLASH VAPE。为了确保您的购物体验流畅愉快，以下是我们的运输政策详情，包括包邮门槛、运输时间以及可能影响运输的不可控因素。

所有订单处理时间均为工作日，即周一至周五早上9点到下午5点，节假日除外。节日信息将会提前在网页更新。

本地配送

• GTA 地区：

  • 订单满 $59 免费配送；不满 $59 收取 $5 配送费。
  • 配送地区包括：多伦多 (Toronto)、万锦（Markham）、世嘉堡 (Scarborough)、旺市 (Vaughan)、北约克 (North York)、怡陶碧谷 (Etobicoke)、新市 (Newmarket)、奥罗拉 (Aurora)、列治文山（Richmond Hill）、密西沙加 (Mississauga)、奥克维尔 (Oakville)。
  • 配送时间：
    • 工作日下午 4:00 截单。
    • 无特殊天气等原因时，可尽量保证当天送达。

• 滑铁卢 (Waterloo)：

  • 每周三、周六晚上 7:00–11:00 配送。

• Hamilton/Burlington/Brampton/Oshawa/Ajax：

  • 工作日早上 11:30 截单。

• 蒙特利尔 (Montreal)：

  • 订单满 $79 免费配送；不满 $79 收取 $8 配送费。
  • 配送时间：
    • 工作日早上 11:30 截单，中午 12:00 装车发货，第二个工作日送达。
    • 工作日早上11:30之后的订单则会往后顺延一个工作日。
    • 法定节假日不配送。
    • 配送公司影响可能导致次日达的延迟。

特别说明

• 本地配送通常在晚上进行，请尽量避免填写办公室地址。如果因填写办公室地址导致配送失败，需由客户承担额外配送费用。
• 在 GTA 地区配送不受法定节假日影响，但蒙特利尔地区受配送公司政策影响，假期不配送。

自取服务

我们提供 自取服务，欢迎客人上门取件！

• 自取时间：工作日早上 9:00 至下午 5:00。
• 自取地点：请联系我们获取详细地址和安排取件时间。

不仅可以取件，还欢迎您来和我们玩耍交流，期待您的到来！

邮寄服务

• 加拿大：订单满 $79 包邮；不满 $79 按以下收费标准：

  • Express 快递：
    • $0.00–$79.00：$18.00
    • $79.00–$150.00：$6.00
    • $150.00 及以上：免费
  • Standard 标准配送：
    • $0.00–$79.00：$12.00
    • $79.00 及以上：免费

 

• 美国：订单满 $129 包邮；不满 $129 按以下收费标准：

  • Express 快递：
    • $0.00–$129.00：$20.00
    • $129.00–$200.00：$10.00
    • $200.00 及以上：免费
  • Standard 标准配送：
    • $0.00–$129.00：$10.00
    • $129.00 及以上：免费

 

• 国际（全球）：

  • 订单满 $300 包邮；
  • 不满 $300 的配送费用需根据具体地址和快递公司标准进行计算。
  • 请注意：国际订单需符合收货国或地区的法律法规。如果收货国或地区明确禁止电子烟产品进口，我们将无法邮寄。

• 邮寄选项：

  • 使用 Canada Post 和 UPS 进行配送。
  • 可邮寄至 PO Box 地址。
    

 

运输时间

运输时间从您收到发货确认邮件之日起开始计算。请注意，实际到达时间可能会因以下不可控因素而有所延迟：

1. 天气条件：极端天气条件（如暴风雪、洪水、飓风）可能会导致运输延误。
2. 节假日和高峰期：节假日和销售高峰期间，运输和处理时间可能会延长。
3. 罢工和劳资纠纷：快递服务供应商的罢工或其他劳资纠纷可能影响包裹的正常递送。
4. 交通问题：交通事故或严重的交通堵塞可能会导致包裹延误。
5. 海关审查：国际订单可能需要额外的时间进行海关审查和处理。
6. 公共卫生事件：如疫情爆发可能导致特定地区的运输服务受限。
7. 地区冲突：地区性冲突或政治不稳定可能影响某些国家或地区的邮政服务。

免责声明

请注意，以下情况导致的运输延误不属于我们的责任范围：

• 收件人提供的快递地址不准确或不完整。
• 收件人所在的住宅区（如公寓、高层建筑）未提供单元号或门牌号。
• 包裹在周五发出但未被当地邮政系统当日揽收的情况。

特别提醒：FLASH VAPE 使用第三方物流公司（如 Canada Post 和 UPS）递送您的订单。包裹交付后，由物流公司负责递送，FLASH VAPE 不对递送过程中可能产生的延误、错误或问题承担责任，但我们将尽最大努力协助您联系物流公司以确保包裹顺利送达。如您居住在公寓或高层建筑，物流公司通常将包裹留在接待处或收件室。如需配送至单元门口，部分物流公司可能收取额外费用，相关费用需由客户自行承担。

为了减少运输过程中的延误和不便，我们建议客户在下单时仔细检查并提供准确、完整的收货地址信息，并考虑上述不可控因素可能对您的订单交付时间造成的影响。

取件流程

Canada Post 取件流程（主要邮寄模式）

• 收件地址为 Condo 的情况：
  • 包裹通常会被放置在接待处或收件室。
  • 若没有收件室，则包裹将放入社区公共邮箱。
  • Condo 地址必须写明单元号，否则可能会导致包裹退回，商家对此不承担责任。
• 收件地址为 House 的情况：
  • 配送员可能将包裹放在门口或信箱中。
  • 有时会留取件通知单，收件人需前往附近的站点领取。
  • 如果社区内有公共邮箱，包裹可能会放置其中，收件人需自行取出。（有可能快递员会将共管邮箱取件钥匙放入个人信箱内，收件人需从个人信箱内取出钥匙并前往共管邮箱领取包裹）
  • 如果无法联系到收件人，包裹可能被留在附近合作站点。

备注：如包裹在合作站点或取货点长时间未取走，可能会被退回，商家对此不承担责任。

UPS 取件流程

• 收件地址为 Condo 的情况：
  • 包裹通常会被放置在接待处或收件室。
  • Condo 地址必须写明单元号，否则可能会导致包裹退回，商家对此不承担责任。
• 收件地址为 House 的情况：
  • 配送员可能将包裹放在门口或信箱中。
  • 有时会留取件通知单，收件人需前往附近 UPS 站点领取。

联系我们

如果您对运输政策有任何疑问或需要帮助，请随时通过我们的客户服务邮箱 service@cvdtech.ca 与我们联系。我们始终致力于提供优质的客户服务，确保您的购物体验尽可能顺畅。