FLASH VAPE 運輸政策

感謝您選擇FLASH VAPE。為了確保您的購物體驗流暢愉快，以下是我們的運輸政策詳情，包括包郵門檻、運輸時間以及可能影響運輸的不可控因素。

所有訂單處理時間均為平日，即週一至週五早上9點至下午5點，假日除外。節日資訊將會提前在網頁更新。

最新消息：由於安省出貨限制已套用，可能會出現以下情況

1. 煙機和一次性混合購買，滿包郵標準只有一個運輸費率選項，但是正常發貨不受影響，GTA地區的即使選了這個選項也是正常同城配送，GTA以外的地區仍是正常發貨。
2. 只購買一次性等帶煙油產品的則和原來一樣。不受影響。
3. 若結帳頁運費顯示有誤，請聯絡客服處理或轉微信下單。
4. 如果結帳頁費率顯示異常或還有其他問題，請一定聯絡客服。

本地配送

• GTA 地區：

  • 訂單滿$59免運；不滿$59收取$5配送費。
  • 配送地區包括：多倫多(Toronto)、萬錦（Markham）、世嘉堡(Scarborough)、旺市(Vaughan)、北約克(North York)、怡陶碧谷(Etobicoke)、新市(Newmarket)、奧羅拉(Aurora)、列治文山（Richmond Hill）、密西沙加奧克維爾(Ougaakville)。
  • 配送時間：
    • 平日下午4:00 截單。
    • 無特殊天氣等原因時，可盡量確保當天送達。

• 滑鐵盧(Waterloo) ：

  • 每週三、六晚上7:00–11:00配送。

• Hamilton/Burlington/Brampton/Oshawa/Ajax ：

  • 平日早上11:30 截取。

• 蒙特利爾(Montreal) ：

  • 訂單滿$79免運；不滿$79收取$8配送費。
  • 配送時間：
    • 平日早上11:30 截單，中午12:00 裝車出貨，第二個工作天送達。
    • 平日早上11:30之後的訂單則會往後順延一個工作天。
    • 法定假日不配送。
    • 配送公司影響可能導致隔日達的延遲。

特別說明

• 本地配送通常在晚上進行，請盡量避免填寫辦公室地址。若因填寫辦公室地址導致配送失敗，需由客戶負擔額外配送費用。
• 在GTA 地區配送不受法定假日影響，但蒙特婁地區受配送公司政策影響，假期不配送。

自取服務

我們提供自取服務，歡迎客人到府取件！

• 自取時間：平日早上9:00至下午5:00 。
• 自取地點：請聯絡我們以取得詳細地址和安排取件時間。

不僅可以取件，還歡迎您來和我們玩耍交流，期待您的到來！

郵寄服務

• 加拿大：訂單滿$79包郵；不滿$79按以下收費標準：

  • Express 快遞：
    • $0.00–$79.00：$18.00
    • $79.00–$150.00：$6.00
    • $150.00 以上：免費
  • Standard 標準配送：
    • $0.00–$79.00：$12.00
    • $79.00 以上：免費

• 美國：訂單滿$129包郵；不滿$129按以下收費標準：

  • Express 快遞：
    • $0.00–$129.00：$20.00
    • $129.00–$200.00：$10.00
    • $200.00 以上：免費
  • Standard 標準配送：
    • $0.00–$129.00：$10.00
    • $129.00 以上：免費

• 國際（全球） ：

  • 訂單滿$300包郵；
  • 不滿$300的配送費用需依具體地址及快遞公司標準計算。
  • 請注意：國際訂單需符合收貨國或地區的法規。如果收貨國或地區明確禁止電子煙產品進口，我們將無法郵寄。

• 郵寄選項：

  • 使用Canada Post和UPS進行配送。
  • 可郵寄至PO Box 地址。
    

運輸時間

運送時間從您收到出貨確認郵件之日起開始計算。請注意，實際到達時間可能會因以下不可控因素而延遲：

1. 天氣條件：極端天氣條件（如暴風雪、洪水、颶風）可能會導致運輸延誤。
2. 假日和高峰期：在假日和銷售高峰期間，運輸和處理時間可能會延長。
3. 罷工和勞資糾紛：快遞服務供應商的罷工或其他勞資糾紛可能影響包裹的正常​​遞送。
4. 交通問題：交通事故或嚴重的交通堵塞可能會導致包裹延誤。
5. 海關審查：國際訂單可能需要額外的時間進行海關審查和處理。
6. 公共衛生事件：如疫情爆發可能導致特定地區的運輸服務受限。
7. 地區衝突：地區性衝突或政治不穩定可能影響某些國家或地區的郵政服務。

免責聲明

請注意，以下情況導致的運輸延誤不屬於我們的責任範圍：

• 收件人提供的快遞地址不準確或不完整。
• 收件人所在的住宅區（如公寓、高層建築）未提供單元號碼或門牌號碼。
• 包裹在周五發出但未被當地郵政系統當日攬收的情況。

特別提醒：FLASH VAPE 使用第三方物流公司（如Canada Post 和UPS）遞送您的訂單。包裹交付後，由物流公司負責遞送，FLASH VAPE 不對遞送過程中可能產生的延誤、錯誤或問題承擔責任，但我們將盡最大努力協助您聯繫物流公司以確保包裹順利送達。如您居住在公寓或高層建築，物流公司通常會將包裹留在接待處或收件室。如需配送至單元門口，部分物流公司可能收取額外費用，相關費用需由客戶自行負擔。

為了減少運輸過程中的延誤和不便，我們建議客戶在下訂單時仔細檢查並提供準確、完整的收貨地址信息，並考慮上述不可控因素可能對您的訂單交付時間造成的影響。

取件流程

Canada Post 取件流程（主要郵寄模式）

• 收件地址為Condo 的情況：
  • 包裹通常會被放置在接待處或收件室。
  • 若沒有收件室，則包裹將放入社區公共信箱。
  • Condo 地址必須寫明單元號，否則可能會導致包裹退回，商家對此不承擔責任。
• 收件地址為House 的情況：
  • 配送員可能會將包裹放在門口或信箱中。
  • 有時會留取件通知單，收件人需前往附近的站點領取。
  • 若社區內有公共信箱，包裹可能會放置其中，收件人需自行取出。 （有可能快遞員會將共管信箱取件鑰匙放入個人信箱內，收件者需從個人信箱內取出鑰匙並前往共管信箱領取包裹）
  • 如果無法聯繫到收件人，包裹可能會留在附近合作站點。

備註：如包裹在合作站點或取貨點長時間未取走，可能會被退回，商家對此不承擔責任。

UPS 取件流程

• 收件地址為Condo 的情況：
  • 包裹通常會被放置在接待處或收件室。
  • Condo 地址必須寫明單元號，否則可能會導致包裹退回，商家對此不承擔責任。
• 收件地址為House 的情況：
  • 配送員可能會將包裹放在門口或信箱中。
  • 有時會留取件通知單，收件人需前往附近UPS 站點領取。

聯絡我們

如果您對運輸政策有任何疑問或需要協助，請隨時透過我們的客戶服務郵箱service @cvdtech .ca與我們聯絡。我們始終致力於提供優質的客戶服務，確保您的購物體驗盡可能順暢。