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常見問題解答
關於信用卡無法支付的問題
- 當付款時的billing address和銀行登記的billing address不相符的情況下,交易將會被系統拒絕或void(即銀行出現預扣,但是被網關係統取消進一步支付,銀行將會於3-7個工作日為您調節預扣額度,此項非正式交易),AVS驗證則會判定錯誤。請確保地址一致。
- 建議檢查銀行帳單地址,在銀行登記的billing address上操作,或在付款介面正確輸入該地址。
- 國內信用卡付款需輸入國內銀行對應的billing address 。若地址錯誤導致void,請聯絡客服提供正確資訊。 (為了避免不成功的交易,我們不太建議使用國內信用卡)
關於E-Transfer 帳戶轉帳的問題
- 下單時選擇EMT轉帳支付,顯示轉帳信箱為:
website @cvdtech .ca 。
- 付款時請備註訂單單號。
- 我們將會於確認收款當日或隔天(工作天內)為您處理訂單。
關於Zelle 帳戶轉帳的問題
- 下單時選擇Zelle 轉帳支付,顯示轉帳信箱為:
payment @cvdtech .ca 。
- 轉帳時需以美元金額為準,以當天匯率轉換,如匯率不同,將依實際匯率調整訂單金額。 (網頁下單顯示金額為加幣,即時匯率換算完成支付即可)
- 確認付款成功後,請提供付款成功截圖確認付款。我們會在工作日內發貨。
選擇微信/支付寶支付的問題
- 選擇微信或支付寶支付,我們將透過支付確認截圖(透過郵箱或微信發送)來核實您的支付情況。
- 確認付款成功後,我們將在工作日內發貨。
- 支付二維碼如下,掃描輸入訂單加幣金額,即可完成自動換匯並支付。
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